湖南法治报讯（全媒体记者 伏志勇 通讯员 李航）近日，醴陵公安均楚派出所收到一份特殊的“新年礼物”——锦旗。锦旗的背后是一段跨越一千公里的暖心故事。

​2024年底，家住河南省三门峡市的樊先生给均楚派出所户籍室打来电话，声称在办理户籍业务过程中遇到困难，希望民警能够给予帮助。民警进一步了解得知，原来樊先生的妻子、女儿多年前在醴陵重复申报了一个户口，导致重户，现需将醴陵户口注销，但是苦于没时间且往返1千多公里路途遥远不方便回醴办理，这个难题一直困扰着樊先生一家，于是抱着试一试的心态找到了均楚派出所。

民之所需，警之所向。户籍民警掌握情况后，迅速与入境大队汇报，决定采用“资料邮寄，线上办理”的方式为樊先生解决这个难题。由于涉及异地等复杂情况，材料的收集与审核工作格外烦琐，但民警不畏难，通过电话、视频通话、信息等多种方式，与樊先生保持密切沟通，耐心指导每一份材料的准备，反复核对信息，确保准确无误。

经过数天的不懈努力，最终樊先生的业务办理成功。于是便有了开头的一幕，“为民办实事，赢得百姓心”十个字熠熠生辉，是对基层工作的最大肯定和赞扬。

作者：李航

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来源：湖南法治报